CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1.- INFORMACION PREVIA

www.shop.btp.es es una página web de comercio electrónico, en adelante “la Tienda Online”, propiedad de BTP, S.L. La Tienda Online se dedica a la venta de bienes de equipo y maquinaria industrial.

El presente documento, conjuntamente con los demás en él mencionados, establece las condiciones por las que se rige la Tienda Online y la compra de productos de la misma (en adelante, las “Condiciones Generales”).

Las Condiciones Generales rigen las relaciones comerciales entre todo usuario y/o comprador de la Tienda Online (denominado en adelante "el comprador") y la entidad mercantil BTP, S.L. (denominado en adelante “el vendedor”) con domicilio en Polígono La Peñona, Calle La Mecánica, nº 305, Gijón, Código Postal 33691, y provisto de Número de Identificación Fiscal B- 33653130. 

Tanto la navegación por la Tienda Online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de contratación. El vendedor podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Tienda Online, con el fin de que puedan ser conocidas por los clientes. Las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que resulten aplicables.

Los datos personales o información que nos facilite el usuario o comprador serán tratados conforme a la politica de privacidad, consintiendo el tratamiento de dicha información y datos. Al hacer uso de la Tienda Online, consiente en que podremos usar esa información para ponernos en contacto con usted, de acuerdo con la política de privacidad.

El comprador a través de la Tienda Online declara ser mayor de dieciocho años y tener capacidad para celebrar el contrato.

El vendedor no es responsable directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones o expresiones que contengan los productos comercializados por la Tienda Online. Dicha responsabilidad recae sobre los fabricantes o distribuidores de los mismos, por lo que el Usuario o Comprador entiende que el vendedor es un mero intermediario.

Los contratos online se formalizarán en español.

2.- PROCEDIMIENTO DE CONTRARACION

La información contenida en la presentes Condiciones Generales de la Tienda Online constituyen una oferta o propuesta de contratación o venta por parte del vendedor. Estas propuestas u ofertas de venta serán válidas durante todo el tiempo en que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio.

INDICAR PROCEDIMIENTO DE COMPRA: visualizar producto, seleccionarlo, introducir en cesta de la compra, tramitar pedido, introducir datos de contacto, datos del pedido, dirección envío del pedido y dirección envío de la factura, introducir datos de su tarjeta de crédito o débito, autorizar pago.

El contrato de compra se perfeccionará o existirá una vez que, después de autorizado el pago por el comprador, el pedido del producto haya sido aceptado por el vendedor. Todos los pedidos están sujetos a nuestra posterior confirmación y aceptación, de la que será informado a través de correo electrónico. Por tanto, la compra de un producto sólo se entenderá realizada,  y sólo habrá contrato, y obligación de suministro, cuando le remitamos la confirmación de la aceptación.

3.- PRECIOS Y GASTOS DE ENVIO

Los artículos vendidos en esta página web están únicamente disponibles para su envió a territorio peninsular español.

Todos los precios de venta indicados se muestran en EUROS, de manera que aparece diferenciado el precio del producto y el Impuesto sobre el Valoro Añadido (IVA), que será el aplicable en función del tipo impositivo señalado por la legislación vigente en cada momento. Una vez comenzada la compra de los productos en el carrito de compra aparecerá el precio del producto con el IVA correspondiente incluido, y se mostrarán de forma independiente los gastos de envío que le son de aplicación y que serán a cuenta del comprador.

Algunos de los productos requieren de la solicitud de un presupuesto, para lo cual el comprador deberá rellenar el cuestionario que aparece al seleccionar el producto. El presupuesto le será notificado al comprador dentro de los 4 días siguientes a la solicitud del mismo.

El vendedor revisa con detalle toda la información que aparece en la Tienda Online.  Aún así, si hubiera alguna errata en el precio de un producto, se comunicará al comprador, quedando el vendedor exento de tener que entregarlo por la cantidad errónea. El vendedor corregirá de forma inminente el error y el comprador decidirá si desea continuar con su compra.

Del mismo modo, el vendedor  se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, respetando siempre el precio indicado en el momento de la realización del pedido, salvo que esa modificación se produzca por cuestiones ajenas al vendedor.

Los riesgos del producto serán de cuenta del comprador en el momento en que se produzca su entrega.

4.- FORMAS DE PAGO

El comprador puede elegir entre las siguientes de formas de pago completamente seguras:

- Transferencia bancaria.

- Pay PAL.

- Pago con tarjeta de crédito o débito.

Si el vendedor detecta alguna anomalía o fraude en el pago de un pedido, se reserva el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad, y se compromete a contactar con el comprador lo antes posible para solucionarlo.

En el caso de que el comprador desee recibir factura en soporte papel, podrá solicitarla mediante envío de un correo electrónico indicando el asunto FACTURACIÓN a shop@btp.es

5.- PLAZO DE ENTREGA

El tiempo de recepción de los pedidos dependerá de cada producto y de las condiciones de entrega y puesta a disposición del fabricante del que se trate en su caso. No obstante lo anterior, en ningún caso se superará el plazo de treinta días, salvo que sean productos especiales concretamente solicitados por el comprador y ambas partes hayan acordado a un plazo de entrega superior

En caso de no tener disponibilidad de un producto solicitado, el vendedor se lo comunicará inmediatamente al comprador, detallando el plazo de entrega, ofreciendo posibles alternativas y dando la opción de modificar o anular su pedido.

6.- GARANTIAS

Las fotografías y especificaciones técnicas de los productos pueden ser cambiadas sin previo aviso por los fabricantes. El vendedor no se hace responsable de dichos cambios pero se compromete a actualizarlos en la Tienda Online tan pronto como sea informada.

Se entiende que el producto vendido en la Tienda Online es conforme con lo contratado por el cliente cuando:

        a.  Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del bien que el vendedor haya presentado al cliente en forma de muestra o modelo.

        b.  Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los bienes del mismo tipo.

        c.  Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el bien es apto para dicho uso.

        d.  Presenten la calidad y prestaciones habituales de un bien del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente  esperar, habida cuenta de la naturaleza del bien y, en su caso, de las declaraciones públicas obre las características concretas de los bienes hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. El vendedor no quedará obligado por tales declaraciones públicas si demuestra que desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el bien.

El plazo de garantía en las ventas a empresas y profesionales será, a contar desde la entrega al comprador, de de un año por las piezas, y de dos meses para mano de obra y el desplazamiento (o envío, en su caso).

7.- CONDICIONES DE DESESTIMIENTO Y DEVOLUCION

El cliente podrá cancelar parcial o totalmente el pedido siempre que la mercancía no haya sido puesta a disposición del transportista para su envío.

Además, una vez recibido el producto el cliente tiene un plazo de siete (7) días hábiles para devolverlo en caso de no responder a sus expectativas. Para eso, sólo tiene que ponerse en contacto con el vendedor, a través de la dirección de correo electrónico shop@btp.es, o por medio del teléfono 985323747, o por correo ordinario a BTP, S.L., Polígono La Peñona, Calle La mecánica, 305 Gijón, Código Postal 33691.

Una vez comprobado el estado de la mercancía, que debe estar sin usar, en su embalaje original y entregado junto con el albarán, se procederá al reintegro del importe del artículo, quedando excluidos los gastos de envío. Los gastos de la devolución correrán a cargo del comprador.

El reintegro se realizará en la misma modalidad en que se efectuó la compra. Si en una devolución, el artículo no se encontrara en las condiciones mencionadas, será remitido al comprador, quedando a su cargo los portes correspondientes.

En ningún caso podrá devolverse un producto que se haya fabricado bajo pedido ni que tenga una especialidad solicitada por el cliente.

Tras el transcurso del plazo del derecho de desistimiento sin ejecutarlo, podrá ejercer acciones de nulidad o de resolución del contrato cuando procedan conforme a derecho.

        No cabrá la devolución de los siguientes bienes:

        a)   Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.

        b)  Contratos de suministros de bienes confeccionados conforma a las especificaciones del cliente o  claramente personalizados, o que, por su naturaleza no puedan ser devueltos o  puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

8.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE

 El cliente garantiza y se compromete a que toda la información que facilite al vendedor sea veraz y a mantenerla actualizada en todo momento.

Asimismo se compromete a aceptar todas las presentes Condiciones Generales de Contratación y la Política de Privacidad publicados en la Tienda Online.

Por su parte, se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección donde la entrega del producto pueda efectuarse dentro del horario normal de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:30 a 19:30).

9.- SEGURIDAD

Todas las operaciones de pago on-line se realizarán a través de un servidor seguro que protege los datos obtenidos frente a intrusiones de terceros.

10.- LEGISLACION APLICABLE

El vendedor queda eximido de responsabilidad por las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en la Tienda Online. Bajo ninguna circunstancia, el vendedor será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página Web.

El comprador deberá indemnizar al vendedor contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta Web sin previa autorización.

Las compraventas realizadas en la Tienda Online se someterán a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, ambas partes se someten, en los casos que la ley prevea, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Gijón (España). No obstante, esto no impedirá a BTP ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.